Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 08.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением ООО «Шармель» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляются по отдельно согласованным условиям и реквизитам.
1.4. Оферта действует совместно с карточкой товара, ценой и условиями оплаты, доставки и возврата, опубликованными на сайте. Обязательные права потребителя не могут быть ограничены Офертой.
2. Сведения о продавце
Продавец: ООО «Шармель».
ИНН 6501273810, КПП 650101001, ОГРН 1156501003603.
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 13.
Телефон: +7 924 282-11-90.
Электронная почта: victoriyal@mail.ru.
Сайт: https://sonya65.ru/.
3. Товар и информация о нем
3.1. Наименование, основные свойства, материал, размеры, комплектность, изготовитель, страна происхождения, цена и наличие указываются в карточке товара или сообщаются покупателю до заключения договора.
3.2. Изображение может незначительно отличаться по оттенку из-за настроек экрана и освещения. Это не считается недостатком, если товар соответствует описанию и обязательным требованиям.
3.3. Результат квиза и консультация менеджера являются рекомендацией. Магазин не изготавливает товары с индивидуально-определенными свойствами специально для покупателя.
3.4. Гарантийный срок применяется, если он установлен изготовителем, продавцом или указан в карточке товара и документации. При отсутствии отдельной гарантии права покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Заказ можно оформить на сайте или через менеджера по телефону. Для заказа на сайте указывается номер телефона.
4.2. До оформления покупатель может проверить товар, количество, цену, способ оплаты и доставки.
4.3. Отправляя заказ и подтверждая принятие Оферты, покупатель выражает намерение заключить договор на выбранных условиях.
4.4. При онлайн-оплате договор считается заключенным после подтверждения успешной оплаты через ЮKassa. При оплате при получении договор считается заключенным после направления продавцом подтверждения принятого заказа с его основными условиями.
4.5. Если товар отсутствует, продавец предлагает замену или согласовывает срок ожидания. Покупатель вправе отказаться от заказа. Полученная оплата возвращается полностью.
5. Цена и способы оплаты
5.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Цена подтвержденного и оплаченного заказа не изменяется.
5.2. Оплата возможна:
· на сайте через ЮKassa;
· в торговом салоне ТЦ «Восток» наличными или банковской картой через терминал;
· курьеру по Южно-Сахалинску и Корсакову наличными или согласованным безналичным способом при получении;
· для юридических лиц – по счету на отдельно согласованных условиях.
5.3. При отправке Почтой России применяется 100-процентная предоплата через интернет-магазин.
5.4. При оплате через ЮKassa данные карты вводятся на стороне платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер карты и код CVC/CVV.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка по Южно-Сахалинску и Корсакову осуществляется курьером бесплатно. Дата и время согласовываются по телефону.
6.2. По Сахалинской области и в другие регионы Российской Федерации заказ отправляется Почтой России по тарифам Почты России после полной оплаты.
6.3. При наличии товара на складе отправка Почтой России производится в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Если товара нет в наличии, срок согласовывается индивидуально.
6.4. Самовывоз возможен по адресам:
· г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 59А, ТЦ «Восток», 1 этаж;
· г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 1.
Время самовывоза согласовывается по телефону, если на странице «Контакты» не указан режим работы.
6.5. Адрес доставки не вводится в форму заказа. Менеджер уточняет имя получателя, телефон, адрес или пункт доставки, индекс и комментарий после оформления заказа.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю при передаче товара покупателю или согласованному получателю, кроме предусмотренных законом случаев.
7. Отказ от товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
7.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами.
7.4. Покупатель вправе вернуть товар лично или дистанционным способом, позволяющим продавцу получить и проверить его состояние. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель.
7.5. Стоимость товара возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат уплаченной суммы в применимых случаях.
8.2. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка – экспертизу за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспорить заключение.
9. Порядок обращения и возврата
9.1. Обращение можно направить на victoriyal@mail.ru, сообщить по телефону +7 924 282-11-90 или направить по адресу: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 1.
9.2. В обращении рекомендуется указать имя, телефон, номер или дату заказа, товар и требование. Фотографии желательно приложить при наличии повреждений. Копия паспорта не требуется, если продавец отдельно не обосновал законную необходимость подтверждения личности.
10. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Согласие на рекламу не является условием заключения договора.
11. Ответственность и споры
11.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
11.2. Покупатель вправе направить претензию, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Подсудность определяется законом и не ограничивается местом нахождения продавца.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или замены. К заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора.
12.2. Изменение Оферты не ухудшает условия ранее заключенного договора без согласия покупателя.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением ООО «Шармель» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляются по отдельно согласованным условиям и реквизитам.
1.4. Оферта действует совместно с карточкой товара, ценой и условиями оплаты, доставки и возврата, опубликованными на сайте. Обязательные права потребителя не могут быть ограничены Офертой.
2. Сведения о продавце
Продавец: ООО «Шармель».
ИНН 6501273810, КПП 650101001, ОГРН 1156501003603.
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 13.
Телефон: +7 924 282-11-90.
Электронная почта: victoriyal@mail.ru.
Сайт: https://sonya65.ru/.
3. Товар и информация о нем
3.1. Наименование, основные свойства, материал, размеры, комплектность, изготовитель, страна происхождения, цена и наличие указываются в карточке товара или сообщаются покупателю до заключения договора.
3.2. Изображение может незначительно отличаться по оттенку из-за настроек экрана и освещения. Это не считается недостатком, если товар соответствует описанию и обязательным требованиям.
3.3. Результат квиза и консультация менеджера являются рекомендацией. Магазин не изготавливает товары с индивидуально-определенными свойствами специально для покупателя.
3.4. Гарантийный срок применяется, если он установлен изготовителем, продавцом или указан в карточке товара и документации. При отсутствии отдельной гарантии права покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Заказ можно оформить на сайте или через менеджера по телефону. Для заказа на сайте указывается номер телефона.
4.2. До оформления покупатель может проверить товар, количество, цену, способ оплаты и доставки.
4.3. Отправляя заказ и подтверждая принятие Оферты, покупатель выражает намерение заключить договор на выбранных условиях.
4.4. При онлайн-оплате договор считается заключенным после подтверждения успешной оплаты через ЮKassa. При оплате при получении договор считается заключенным после направления продавцом подтверждения принятого заказа с его основными условиями.
4.5. Если товар отсутствует, продавец предлагает замену или согласовывает срок ожидания. Покупатель вправе отказаться от заказа. Полученная оплата возвращается полностью.
5. Цена и способы оплаты
5.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Цена подтвержденного и оплаченного заказа не изменяется.
5.2. Оплата возможна:
· на сайте через ЮKassa;
· в торговом салоне ТЦ «Восток» наличными или банковской картой через терминал;
· курьеру по Южно-Сахалинску и Корсакову наличными или согласованным безналичным способом при получении;
· для юридических лиц – по счету на отдельно согласованных условиях.
5.3. При отправке Почтой России применяется 100-процентная предоплата через интернет-магазин.
5.4. При оплате через ЮKassa данные карты вводятся на стороне платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер карты и код CVC/CVV.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка по Южно-Сахалинску и Корсакову осуществляется курьером бесплатно. Дата и время согласовываются по телефону.
6.2. По Сахалинской области и в другие регионы Российской Федерации заказ отправляется Почтой России по тарифам Почты России после полной оплаты.
6.3. При наличии товара на складе отправка Почтой России производится в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Если товара нет в наличии, срок согласовывается индивидуально.
6.4. Самовывоз возможен по адресам:
· г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 59А, ТЦ «Восток», 1 этаж;
· г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 1.
Время самовывоза согласовывается по телефону, если на странице «Контакты» не указан режим работы.
6.5. Адрес доставки не вводится в форму заказа. Менеджер уточняет имя получателя, телефон, адрес или пункт доставки, индекс и комментарий после оформления заказа.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю при передаче товара покупателю или согласованному получателю, кроме предусмотренных законом случаев.
7. Отказ от товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
7.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами.
7.4. Покупатель вправе вернуть товар лично или дистанционным способом, позволяющим продавцу получить и проверить его состояние. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель.
7.5. Стоимость товара возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат уплаченной суммы в применимых случаях.
8.2. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка – экспертизу за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспорить заключение.
9. Порядок обращения и возврата
9.1. Обращение можно направить на victoriyal@mail.ru, сообщить по телефону +7 924 282-11-90 или направить по адресу: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 1.
9.2. В обращении рекомендуется указать имя, телефон, номер или дату заказа, товар и требование. Фотографии желательно приложить при наличии повреждений. Копия паспорта не требуется, если продавец отдельно не обосновал законную необходимость подтверждения личности.
10. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Согласие на рекламу не является условием заключения договора.
11. Ответственность и споры
11.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
11.2. Покупатель вправе направить претензию, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Подсудность определяется законом и не ограничивается местом нахождения продавца.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или замены. К заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора.
12.2. Изменение Оферты не ухудшает условия ранее заключенного договора без согласия покупателя.